Trocas, devoluções e direito de arrependimento

Texto provisório. A versão final será validada pelo jurídico da contratante.

Direito de arrependimento

Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e Decreto 7.962/2013). O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.

Como solicitar

Envie um e-mail para com o número do pedido. Informaremos como devolver o produto sem custo para você.

Produto com defeito ou avaria

[A definir com a contratante: prazo para reclamação, fotos, troca ou reembolso.]

Estorno

Pagamentos com cartão são estornados na fatura conforme o prazo da operadora. Pagamentos com Pix ou boleto são devolvidos por Pix ou transferência para uma conta de mesma titularidade.